Una renovada Oficina d'Atenció a la Ciutadania tornarà a funcionar a la planta baixa de l'Ajuntament a partir de dimecres 23

L'Ajuntament de Sant Joan Despí estrenarà, a partir de dimecres 23 de setembre, el nou espai de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC), que tornarà a funcionar al seu emplaçament habitual, la planta baixa de l'edifici consistorial. La nova OAC reobrirà amb equipaments i espais renovats per donar una millor atenció a la ciutadania.

Durant l'estiu, l'OAC ha estat ubicada provisionalment al Centre Cultural Mercè Rodoreda mentre es feien diverses actuacions de millora a la planta baixa de l'Ajuntament amb l’objectiu de transformar i reforçar l’espai d’atenció a la ciutadania i oferir un servei més proper i accessible.  

La renovació d’aquest espai permetrà avançar cap a un model d’atenció més personalitzat i de més qualitat, en què cada persona pugui rebre una atenció més detallada, amb el temps i l’espai necessaris per resoldre les seves consultes i realitzar els seus tràmits amb més comoditat. 

Més comoditat i accessibilitat

Un dels principals canvis és que l’atenció presencial es concentra a la planta baixa de l’Ajuntament, tot facilitant l’accés a totes les persones, independentment de la consulta que vulguin realitzar. Aquesta nova configuració facilita l’accés als serveis municipals i fa més còmoda l’atenció, especialment per a les persones que poden tenir més dificultats de mobilitat o d’accés a altres espais de l’edifici. 

Les actuacions també han permès millorar les condicions físiques de l’espai, amb una especial atenció a aspectes com el nou mobiliari, l’acústica i la il·luminació. Aquestes millores contribueixen a crear un entorn més confortable i adequat per a la comunicació entre la ciutadania i el personal municipal, tot afavorint una atenció més tranquil·la i confidencial. 

A més, l'Ajuntament treballa per ampliar progressivament el nombre de tràmits i gestions que es poden resoldre directament des de l’espai d’Atenció a la Ciutadania, amb la voluntat d’evitar desplaçaments innecessaris, tant dins del mateix edifici de l’Ajuntament com a altres equipaments o centres municipals. 

Administració més propera

Amb aquesta actuació, l’Ajuntament de Sant Joan Despí fa un pas més en el seu compromís amb una administració més propera, accessible i centrada en les persones, amb una aposta per una atenció ciutadana que no es limiti a facilitar tràmits, sinó que ofereixi una resposta més completa a les necessitats de cada veí i veïna. 

L’any passat, l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania va rebre un total de 13.500 visites, la qual cosa va suposar un total de 15.000 tramitacions.