Esteu aquí

Oficina d'Atenció a la Ciutadania

L’Oficina d’Atenció a la Ciutadania té com a objectiu atendre les consultes i sol·licituds que els ciutadans i ciutadanes adrecen a l’Ajuntament.

Ofereix un servei integral d’atenció personalitzada a la ciutadania per qualsevol canal: presencial, telefònic o telemàtic.

Al Registre General d’Entrades de l’Ajuntament de Sant Joan Despí, podeu fer arribar les vostres peticions o presentar la documentació per als tràmits oficials que tingueu amb l’Ajuntament.
 

Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC):
Adreça: Camí del Mig, 9
Telèfon: 93 480 60 00
 

Horari d’obertura al públic de l’OAC és:

Des de l'1 d'octubre fins al 31 de maig

  •     De dilluns a divendres de 8:30 a 14:00 hores
  •     Dimecres de 8:30 a 14:00 i de 16:30 a 19:00 hores


Des de l'1 de juny fins al 30 de setembre

  •     De dilluns a divendres de 8:30 a 14:00 hores

 

Atenció telemàtica:

  •      Recepció i gestió de correus electrònics de la ciutadania: ajuntament@sjdespi.net
  •      A través de la Seu Electrònica els tràmits més habituals es poden realitzar on-line.

 

Tràmits amb cita prèvia:

 

  •  Padró municipal d’habitants (altes padró d’habitants, canvis de domicili del padró d’habitants, renovació padronal, tràmits d’estrangeria)
  •  IdCAT certificat
  •  Llicències d’Activitats i consulta d’expedients de Llicències
  •  Concertar visita amb els Serveis Tècnics.
  • Resta de tràmits, consulteu a l’OAC.

 

Podeu obtenir cita prèvia amb l’Ajuntament de Sant Joan Despí trucant al telèfon 93 480 60 00 en horari de 08:30 a 14:00h o a través d'aquest enllaç

     

    Tràmits sense cita prèvia:


    L’horari d’atenció presencial és de dilluns a divendres de 9 h a 14 h i dimecres tarda de 16.30 h a 19 hores.

     

     


    * Important:
    Recomanem per obrir els formularis de pdf editables la utilització dels navegadors Chrome o Firefox i / o d'un visor de PDF en els equips de sobretaula o portàtils.


    · Instància genèrica (Seu electrònica)/ PDF iconInstància genèrica (pdf)
    · Queixes, suggeriments i propostes
    · Sol·licitud d'accés a la informació pública
    · Validació de documents


    ___________________________________

     Padró Municipal d'Habitants:

    · Volant d'empadronament actual**
    ·
    Volant de convivència actual**
    ·
    Altes al Padró Municipal d’Habitants per canvi de municipi
    · Canvis de domicili dins del mateix municipi
    · Altes al Padró Municipal d’Habitants per naixement
    · Modificacions de dades personals al Padró Municipal d'Habitants
    · Certificats d'empadronament de residència**
    ·
    Certificats d'empadronament de residència històrics**
    ·
    Baixes del Padró Municipal d'Habitants
    · Baixes del Padró Municipal d'Habitants de ciutadans estrangers per trasllat fora d'Espanya
     

    ** Per facilitar l’expedició de volants de convivència o d'empadronament, requerits per a tràmits amb altres administracions o altres organismes per gestions urgents i inajornables, s’ha habilitat el tràmit Instància genèrica a través de la Seu electrònica, per permetre a les persones físiques l'obtenció de volants mitjançant la identificació idCAT Mòbil.


    Territori, activitats, mobilitat i medi ambient:

    · Comunicació instal·lació de sacs de runa
    · Comunicació d'obres menors 
    ·
    Comunicació prèvia ambiental
    · Comunicació prèvia d’obertura
    · Comunicació prèvia de modificació no substancial d’una activitat amb efectes sobre les persones o el medi ambient
    · Declaració responsable d’obertura
    · Declaració responsable en matèria de salut alimentària
    · Sol·licitud prèvia en matèria d’incendis
    · Comunicació de canvi de titularitat d’activitats
    · Llicència ambiental
    · Sol·licitud d’informe urbanístic associat a la tramitació d’activitats
    · Autorització d’ús d’espai públic per fotografiar o filmar la via pública o els edificis municipals de Sant Joan Despí
    · Autorització d'ocupació de la via pública (obra, neteja, mudança, etc.)
    · Recollida d'oli, material i mobles
    · Sol·licitud d'ús social dels centres educatius (tràmit fora de servei)

    ___________________________________

    Acció social:

    · Servei de Teleassistència
    · Servei de transport adaptat esporàdic
    · Targeta d’aparcament per a persones amb mobilitat reduïda
    · Informes d'estrangeria

    ___________________________________


    Altres tràmits habituals:

    · Registre Municipal d'Unions Civils
    · Celebració de casaments civils
    · Reclamació a l'Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC)
    · Inscripció al cens caní municipal
    · Llicència municipal per a la tinença o conducció de gossos potencialment perillosos
    · Com sol·licitar un plànol de Sant Joan Despí
    · Com puc fer una al·legació a una multa de trànsit de Sant Joan Despí
    · Compulsa de documents
    · Petició de dades estadístiques i estudis de població
    · Requisits per l’atorgament de la targeta d’aparcament de la ZONA VERDA per residents del barri Residencial Sant Joan

    ___________________________________


    Tràmits relatius als drets ARCO de protecció de dades personals:

    · Exercici del dret d'accés
    · Exercici del dret d'oposició
    · Exercici del dret de cancel·lació
    · Exercici del dret de rectificació

    · Exercici del dret a la limitació del tractament

    ___________________________________


    Tràmits d'altres administracions:

    · On adreçar-me per canviar el DNI o passaport
    · Com notificar a l'Agència Tributària (Hisenda) el canvi de domicili
    · On adreçar-me per tenir metge del sistema públic de salut a Sant Joan Despí