Una renovada Oficina de Atenció a la Ciudadanía volverá a funcionar en la planta baja del Ayuntamiento a partir del miércoles 23
El Ayuntamiento de Sant Joan Despí estrenará, a partir del miércoles 23 de septiembre, el nuevo espacio de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), que volverá a funcionar en su emplazamiento habitual, la planta baja del edificio consistorial. La nueva OAC reabrirá con equipamientos y espacios renovados para dar una mejor atención a la ciudadanía.
Durante el verano, la OAC ha estado ubicada provisionalmente en el Centro Cultural Mercè Rodoreda mientras se hacían diversas actuaciones de mejora en la planta baja del Ayuntamiento con el objetivo de transformar y reforzar el espacio de atención a la ciudadanía y de ofrecer un servicio más cercano y accesible.
La renovación de este espacio permitirá avanzar hacia un modelo de atención más personalizado y de mayor calidad, en el que cada persona pueda recibir una atención más detallada, con el tiempo y el espacio necesarios para resolver sus consultas y realizar sus trámites con mayor comodidad.
Más comodidad y accesibilidad
Uno de los principales cambios es que la atención presencial se concentra en la planta baja del Ayuntamiento, facilitando el acceso a todas las personas, independientemente de la consulta que quieran realizar. Esta nueva configuración facilita el acceso a los servicios municipales y hace más cómoda la atención, especialmente para las personas que puedan tener mayores dificultades de movilidad o de acceso a otros espacios del edificio.
Las actuaciones también han permitido mejorar las condiciones físicas del espacio, con especial atención a aspectos como el nuevo mobiliario, la acústica y la iluminación. Estas mejoras contribuyen a crear un entorno más confortable y adecuado para la comunicación entre la ciudadanía y el personal municipal, favoreciendo una atención más tranquila y confidencial.
Además, el Ayuntamiento trabaja para ampliar progresivamente el número de trámites y gestiones que pueden resolverse directamente desde el espacio de Atención a la Ciudadanía, con la voluntad de evitar desplazamientos innecesarios, tanto dentro del propio edificio del Ayuntamiento como en otros equipamientos o centros municipales.
Administración más cercana
Con esta actuación, el Ayuntamiento de Sant Joan Despí da un paso más en su compromiso con una administración más cercana, accesible y centrada en las personas, con una apuesta por una atención ciudadana que no se limite a facilitar trámites, sino que ofrezca una respuesta más completa a las necesidades de cada vecino y vecina.
El pasado año, la Oficina de Atención a la Ciudadanía recibió un total de 13.500 visitas, lo que supuso un total de 15.000 tramitaciones.