Esteu aquí

L'Ajuntament amplia els tràmits que es poden fer a través d'Internet mitjançant la Carpeta Ciutadana

12/04/2022 - Govern Obert

L'Ajuntament de Sant Joan Despí ha posat en marxa la Carpeta Ciutadana, un nou entorn de comunicació amb la ciutadania que amplia els tràmits que es poden fer a través d'Internet, com ara sol·licitar volants d'empadronament o consultar les notificacions emeses per l'Ajuntament. L'entrada en servei de la Carpeta Ciutadana s'emmarca en l'aposta de l'Ajuntament de Sant Joan Despí per les noves tecnologies per tal de millorar la relació amb la ciutadania i l'eficiència en la gestió.

A la Carpeta Ciutadana, cada usuari o usuària pot trobar-hi les seves dades d'empadronament, les instàncies presentades, l'estat de tramitació dels expedients amb els que està relacionat, sol·licitar volants d'empadronament i convivència, i consultar les notificacions emeses per l'Ajuntament. Es tracta de tràmits molt habituals que a partir d'ara es poden fer telemàticament durant les 24 hores del dia, des de l'ordinador o el dispositiu mòbil, sense necessitat d'anar a l'Ajuntament.

Per poder accedir a la Carpeta Ciutadana només cal un servei d'identificació digital reconegut: idCAT Mòbil, certificat digital o Cl@ve.

La posada en marxa de la Carpeta Ciutadana permet agilitzar i facilitar els tràmits a la ciutadania i se suma a altres iniciatives que ha dut a terme l'Ajuntament durant els darrers mesos per fer més ràpida i simple la realització de gestions de forma virtual, com ara la presentació d'instàncies o les sol·licituds a través de la Finestra Única Empresarial (FUE). 

L’objectiu de l’Ajuntament de Sant Joan Despí és simplificar la relació amb la ciutadania combinant l’administració electrònica amb una atenció presencial i personalitzada, incorporant la cita prèvia per a aquells tràmits més complexos.

Reducció de l'ús de paper

La digitalització de l'administració també és un factor que contribueix de forma molt important a la protecció del medi ambient, ja que es redueixen els desplaçaments i l'ús del paper. En aquest sentit, l'Ajuntament de Sant Joan Despí ha donat un nou pas per tal d'eliminar l'ús del paper a nivell intern. Així, a partir d'ara es farà una còpia digitalitzada dels documents en paper que es presentin al Registre General d'Entrades. Un cop feta la còpia electrònica del document, l'original en paper es retornarà a la persona que el presenta i no es conservarà a l'Ajuntament.

D'aquesta forma, en la tramitació interna, es reemplacen els originals en paper per còpies electròniques segures que poden ser utilitzades en el tràmit administratiu amb totes les garanties. Una forma més d'adequar l'administració municipal als nous entorns digitals i a la sostenibilitat ambiental.